Stores

Termini e condizioni:

Termini e condizioni: Promessa Comfort di Vispring e 30 anni garanzia


1.1 La Promessa Comfort di Vispring

Se credete d’aver fatto la scelta sbagliata per la tensione delle molle del materasso, potete ottenere un’unica sostituzione con uno stesso modello a tensione diversa. La Promessa Comfort è valida solo nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato presso un rivenditore autorizzato Vispring con letti in esposizione. La Promessa è valida qualora abbiate provato il modello in occasione dell’acquisto e abbiate ricevuto assistenza dallo specialista nella scelta del prodotto.

La Promessa Vispring può essere fatta valere:

  • Tramite notifica al rivenditore Vispring presso il quale è stato effettuato l’acquisto (qualora tale rivenditore non operi più, la notifica dovrà essere inoltrata direttamente a Vispring);

  • Nei 30-90 giorni successivi alla consegna del materasso;

  • Esibendo una prova d’acquisto.


La Promessa Comfort non ha valore quando:

  • Gli acquisti sono stati fatti su internet o nel caso di acquisto di vecchi modelli in esposizione.

  • I materassi presentano difetti dovuti a uso improprio, danni intenzionali, danni accidentali (ivi compresi riparazioni non autorizzate o alterazioni) e in caso di negligenza e usura.

  • L’installazione del materasso sostitutivo sarà a vostro carico, il materasso originale dovrà essere restituito. il dettaglio delle spese sarà concordato con il rivenditore prima dell’installazione/sostituzione. a discrezione del rivenditore, potrà esservi chiesto un contributo per il ritiro del materasso originale e per la consegna del nuovo materasso. Il dettaglio delle spese dovrà essere concordato con il rivenditore prima dell’installazione/sostituzione.

  • La Promessa Comfort è limitata a un’unica sostituzione e il materasso dovrà essere delle stesse dimensioni e dello stesso tessuto. Qualora le dimensioni, il tessuto o il modello non fossero più disponibili, Vispring si riserva il diritto di sostituire il prodotto con un’alternativa adeguata.

  • Nel caso in cui si tratti di materassi collegati con cerniere, la sostituzione sarà per uno dei due materassi e i materassi collegati non potranno essere sostituiti con un materasso unico.

  • La notifica alla Promessa Vispring può essere fatta unicamente dall’acquirente originale ed è valida solo per materassi che rimangono nel paese dell’acquisto.


 

1.2 NUOVA GARANZIA 30 ANNI

 

Per dimostrare i propri standard elevati in termini di design, materiali e artigianalità, Vispring Limited (Ernesettle Lane, Plymouth PL5 2TT – Regno Unito) offre una garanzia di 30 anni su materassi e sommier.

La garanzia Vispring è soggetta alle seguenti condizioni:

  • Qualora il materasso o sommier Vispring evidenziasse una qualsiasi imperfezione dovuta alla lavorazione artigianale o a materiali difettosi, la società farà il possibile per ripararlo o sostituirlo gratuitamente a propria discrezione.

  • La garanzia Vispring è valida esclusivamente per materassi o/e sommier acquistati presso un rivenditore autorizzato e che rimangono nel paese di acquisto.

  • Soltanto l’acquirente originale può avvalersi della garanzia Vispring. Questa garanzia non è trasferibile, salvo il caso in cui il richiedente sia in grado di dimostrare che la garanzia gli è stata trasferita e sia in possesso del documento di garanzia originale.

  • L’acquirente originale deve inoltrare la richiesta per iscritto al rivenditore che ha fornito il prodotto entro un mese dalla comparsa dell’imperfezione, unitamente alla prova di acquisto (ricevuta o fattura originale). Il rivenditore stabilirà la natura del presunto difetto e suggerirà un’adeguata procedura da seguire. Qualora il rivenditore non sia più in attività, contattare il Servizio Clienti Vispring al numero +44 1752 366311.

  • Questa garanzia non è valida per prodotti danneggiati da un uso improprio o irragionevole; prodotti danneggiati accidentalmente (comprese alterazioni o riparazioni non autorizzate); prodotti sporchi o in condizioni non igieniche o danneggiati intenzionalmente. Laddove i materassi siano utilizzati su sommier non forniti da Vispring, questi ultimi devono presentare un’adeguata qualità di costruzione. Nel caso delle reti a doghe, la distanza tra le doghe non deve essere superiore a 7,5 cm ed è obbligatorio posizionare un materassino tra il materasso e le doghe per rispettare la garanzia. Non fumare a letto e non collocare il prodotto in prossimità di fiamme libere.

  • La garanzia Vispring non copre la normale usura dei prodotti.

  • Il mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione potrebbe invalidare la garanzia Vispring.

  • Non rimuovere le etichette affisse al materasso in quanto identificano il materasso Vispring e servono a far valere i diritti del cliente previsti dalla presente garanzia.

  • Nel caso in cui il prodotto interessato non sia più in produzione e non possa essere riparato, Vispring si riserva il diritto di fornire un’alternativa equivalente. Nel caso in cui il tessuto originale del prodotto non sia più disponibile, Vispring si riserva il diritto di fornire un tessuto alternativo. Vispring non può garantire l’abbinamento tra la tela (tessuto) sostitutiva utilizzata e altri articoli non compresi nel reclamo.

  • La garanzia Vispring è valida solamente per materassi e basi di sommier acquistati dopo il1° settembre 2018.

  • La garanzia Vispring entra in vigore nella data di registrazione della garanzia ed è valida per 30 anni.

  • Per attivare la garanzia Vispring, il cliente deve registrare il proprio acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, sul sitowww.vispring.comoppure per posta, spedendo la scheda di garanzia (ricevuta insieme al letto) debitamente compilata.

  • Il mancato rispetto di questi requisiti invaliderà la garanzia Vispring.

  • In seguito a una riparazione, la garanzia Vispring rimarrà valida dalla data di registrazione del prodotto originale.

  • Vispring raccomanda vivamente di capovolgere il materasso stagionalmente.

  • Gli altri prodotti Vispring sono coperti da garanzia secondo quanto indicato di seguito:


– Testate & Sponde: garanzia di 2 anni

– Topper: garanzia di 5 anni

– Letto Contenitore: garanzia 1 anno sulle molle a gas, garanzia 5 anni su base e piattaforma

– Recliner

o Modello Serenity: garanzia di 5 anni

o Modello Emerald: garanzia di 3 anni sui componenti elettronici, garanzia di 5 anni su meccanismi e telai.

o Modello Sapphire: garanzia di 5 anni su componenti elettrici, meccanismi e telai.

o Modello Topaz: garanzia di 2 anni su componenti elettrici, meccanismi e telai.

o Modello Palladium: garanzia di 20 anni, 1 anno per ricambi e manodopera su componenti elettrici, meccanismi e telai, 2-5 anni solo per ricambi su componenti elettrici, meccanismi e telai, 6-20 anni solo sul telaio.

– Si prega di notare che le garanzie sopraelencate non includono la normale usura né l’uso improprio del prodotto e non sono valide per prodotti danneggiati da uso improprio o irragionevole; prodotti danneggiati accidentalmente (comprese alterazioni o riparazioni non autorizzate); prodotti sporchi o in condizioni non igieniche o danneggiati intenzionalmente.

– Accessori

o Coprimaterassi: garanzia di 2 anni

o Guanciali: garanzia di 2 anni

o Coprirete, Mantelle per sommier: garanzia di 12 mesi

o In ciascun caso,

  • La garanzia comprende:

  • Scuciture

  • Lavorazione artigianale difettosa durante la produzione, come fori o difetti del tessuto, fuoriuscita di piume/piumino dal prodotto, spostamento o ammasso del materiale di imbottitura

  • La garanzia non comprende:

  • Danni causati da abuso o usura imprevista

  • Il caso in cui vi sia prova di abuso, uso improprio o utilizzo non domestico da parte del cliente o della sua famiglia

  • Il caso in cui animali siano stati autorizzati a dormire o camminare sul prodotto

  • Topper, coprimaterassi e cuscini non igienici

  • Danni accidentali: questo tipo di danno è coperto dall’assicurazione mobilia domestica del cliente (se ne è provvisto)

  • Manutenzione, ispezione o pulizia del prodotto

  • Il mancato rispetto delle istruzioni del produttore

  • Negligenza o danno intenzionale al prodotto

  • La garanzia è soggetta alle seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere restituito in condizioni pulite ed igieniche, in una sacca per materassi e con prova di acquisto.

  • Vispring si riserva il diritto di utilizzare materiali alternativi simili laddove l’originale non fosse più disponibile, ma non garantisce che sia sempre possibile trovare tessuti corrispondenti all’originale.

  • Rispettare le istruzioni per la manutenzione e il lavaggio; in caso contrario, la presente garanzia potrebbe non essere più valida

  • In caso di controversie, Vispring Limited potrebbe richiedere un’ispezione indipendente dei prodotti da parte di un’organizzazione riconosciuta e qualificata come la FIRA (Furniture Industry Research Association) prima di accordare riparazioni/sostituzioni.

  • In base al punto seguente, l’unico rimedio a disposizione del cliente nel contesto di una garanzia Vispring è la riparazione, la sostituzione o un rimborso/nota di credito di importo massimo pari al prezzo di acquisto dell’articolo originale (laddove applicabile).

  • Qualsiasi garanzia offerta da Vispring si somma e non sostituisce i diritti del consumatore secondo la legge vigente. La garanzia Vispring non pregiudica i diritti legali del cliente.

  • I termini della garanzia Vispring e di qualsiasi altra garanzia offerta da Vispring si fondano sul diritto inglese, devono quindi essere interpretati in base ad esso e sono soggetti alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi.


Termini e condizioni: uso del sito Web



  1. Introduzione

    1. I presenti termini e condizioni disciplinano l’uso del nostro sito Web.

    2. Utilizzando il nostro sito Web, l’utente accetta pienamente questi termini e condizioni; pertanto, qualora si trovi in disaccordo con questi termini e condizioni o parte di essi, deve astenersi dall’utilizzare il sito Web.

    3. Se richiede una brochure o una registrazione di garanzia, l’utente dovrà accettare espressamente i presenti termini e condizioni.

    4. È necessario avere compiuto 18 anni per richiedere una brochure o una registrazione di garanzia e, utilizzando il nostro sito Web o accettando questi termini e condizioni, l’utente dichiara di avere compiuto 18 anni.

    5. Il nostro sito Web utilizza i cookie; utilizzando il nostro sito Web o accettando questi termini e condizioni, l’utente acconsente all’uso dei cookie da parte di Vispring conformemente alla politica sulla privacy e sui cookie.



  2. Nota sul copyright

    1. Copyright (c) 2015 Vispring Ltd.

    2. Ai sensi delle disposizioni espresse nei presenti termini e condizioni:

      1. Vispring, insieme ai suoi concessori di licenze, possiede e controlla interamente il copyright e gli altri diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito Web e sui materiali presenti sul sito Web; e

      2. tutto il copyright e i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito Web e sui materiali presenti sul sito Web sono riservati.





  3. Licenza per l’uso del sito Web

    1. L’utente può:

      1. visualizzare pagine del nostro sito Web in un browser;

      2. scaricare pagine del nostro sito Web al fine di memorizzarle nella cache di un browser;

      3. stampare pagine del nostro sito Web; e

      4. leggere in streaming file audio e video dal nostro sito Web, conformemente alle altre disposizioni dei presenti termini e condizioni.



    2. Tranne per quanto espressamente consentito dalla Sezione 3.1 o da altre disposizioni di questi termini e condizioni, l’utente non può scaricare alcun materiale dal nostro sito Web né salvare tale materiale sul proprio computer.

    3. L’utente può utilizzare il sito Web esclusivamente per fini personali o lavorativi propri, e non può utilizzarlo per alcun altro fine.

    4. Tranne per quanto espressamente consentito da questi termini e condizioni, l’utente non può modificare né altrimenti alterare alcun materiale presente sul nostro sito Web.

    5. Salvo qualora l’utente detenga o controlli i diritti pertinenti sul materiale, non può:

      1. ripubblicare materiale del nostro sito Web (compresa la ripubblicazione su un altro sito Web);

      2. vendere, noleggiare o concedere in sublicenza materiale presente sul nostro sito Web;

      3. mostrare in pubblico materiali tratti dal nostro sito Web;

      4. riprodurre, duplicare, copiare o sfruttare in altro modo materiali del nostro sito Web a fini commerciali;

      5. ridistribuire materiali del nostro sito Web.



    6. In deroga alla Sezione 3.5, l’utente può ridistribuire a chiunque la nostra newsletter in formato elettronico.

    7. Vispring si riserva il diritto di limitare l’accesso ad alcune aree o alla totalità del sito Web, a propria discrezione; l’utente non può eludere o aggirare, né tentare di eludere o aggirare, alcuna misura restrittiva dell’accesso al nostro sito Web.



  4. Uso accettabile

    1. L’utente non può:

      1. usare il nostro sito Web con modalità o intraprendere azioni che causino o potrebbero causare danni al sito Web o un deterioramento delle prestazioni, della disponibilità o dell’accessibilità del sito Web;

      2. usare il nostro sito Web in modo illegale, illecito, fraudolento o dannoso o in relazione ad attività o fini illegali, illeciti, fraudolenti o dannosi;

      3. usare il nostro sito Web per copiare, memorizzare, ospitare, trasmettere, inviare, usare, pubblicare o distribuire materiali che costituiscano (o siano collegati a) spyware, virus informatici, cavalli di Troia, worm, keylogger, rootkit o altri software dannosi;

      4. condurre attività sistematiche o automatiche di raccolta dati (comprese, a titolo non limitativo, le attività di Web scraping, data mining, data extraction e data harvesting) su o in relazione al nostro sito Web senza l’esplicito consenso scritto di Vispring;



    2. L’utente non può usare dati raccolti dal nostro sito Web per contattare singoli individui, aziende o altre persone o soggetti.

    3. L’utente deve assicurarsi che tutte le informazioni forniteci attraverso il nostro sito Web, o in relazione ad esso, siano vere, precise, attuali, complete e non ingannevoli.



  5. Garanzie limitate

    1. Vispring non garantisce né dichiara:

      1. la completezza o la precisione delle informazioni pubblicate sul sito Web;

      2. che il materiale presente sul sito Web sia aggiornato; o

      3. che il sito Web o qualsiasi servizio sul sito Web rimarrà disponibile.



    2. Vispring si riserva il diritto di interrompere o modificare uno o tutti i servizi del sito Web, e di cessare la pubblicazione del sito Web, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, senza preavviso o spiegazione; e, salvo nella misura in cui i presenti termini e condizioni stabiliscano espressamente altrimenti, l’utente non avrà diritto ad alcun risarcimento né ad altro pagamento in caso di interruzione o modifica di qualsiasi servizio del sito Web, o qualora Vispring cessi la pubblicazione del sito Web.

    3. Nella misura massima consentita dalla legge vigente e conformemente alla Sezione 6.1, Vispring esclude tutte le dichiarazioni e garanzie relative all’argomento dei presenti termini e condizioni, al sito Web e al relativo uso.



  6. Limitazioni ed esclusioni di responsabilità

    1. Nulla nei presenti termini e condizioni:

      1. limiterà o escluderà alcuna responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza;

      2. limiterà o escluderà alcuna responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta;

      3. limiterà alcuna responsabilità in modi non consentiti dalle vigenti leggi;

      4. escluderà alcuna responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi dalle vigenti leggi.



    2. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità esposte alla presente Sezione 6 e altrove nei presenti termini e condizioni:

      1. sono soggette alla Sezione 6.1; e

      2. disciplinano tutte le responsabilità derivanti dai presenti termini e condizioni o relative all’argomento dei presenti termini e condizioni, comprese le responsabilità derivanti da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) e per violazione di un obbligo di legge.



    3. Nella misura in cui il nostro sito Web e le informazioni e i servizi presenti su di esso vengono forniti gratuitamente, Vispring non sarà responsabile di alcuna perdita o danno di qualsiasi natura.

    4. Vispring non sarà responsabile nei confronti dell’utente in caso di perdite derivanti da qualsiasi evento che trascenda il suo ragionevole controllo.

    5. Vispring non sarà responsabile nei confronti dell’utente per alcuna perdita commerciale, compresi, a titolo non limitativo, perdite o danni riguardanti profitti, reddito, guadagno, uso, produzione, risparmi previsti, attività commerciale, contratti, opportunità commerciali o avviamento.

    6. Vispring non sarà responsabile nei confronti dell’utente in relazione ad alcuna perdita o corruzione di dati, database o software.

    7. Vispring non sarà responsabile nei confronti dell’utente in relazione ad alcuna perdita o danno speciale, indiretto o consequenziale.

    8. L’utente accetta che Vispring abbia interesse a limitare la responsabilità personale dei propri funzionari e dipendenti e, riguardo a tale interesse, riconosce che Vispring sia un soggetto a responsabilità limitata; l’utente accetta di non sollevare rivendicazioni personalmente contro i nostri funzionari o dipendenti in merito a eventuali perdite subite in relazione al sito Web o ai presenti termini e condizioni (ciò non limiterà né escluderà, naturalmente, la responsabilità del soggetto a responsabilità limitata stesso per gli atti e omissioni dei propri funzionari e dipendenti).



  7. Violazioni dei presenti termini e condizioni

    1. Fatto salvo ogni altro diritto di Vispring di cui ai presenti termini e condizioni, qualora l’utente violi questi termini e condizioni in qualsiasi modo, o qualora Vispring abbia ragione di sospettare che l’utente abbia violato i presenti termini e condizioni, Vispring potrà:

      1. inviare all’utente uno o più avvisi formali;

      2. sospendere temporaneamente l’accesso dell’utente al sito Web;

      3. vietare permanentemente all’utente di accedere al sito Web;

      4. impedire ai computer che utilizzano l’indirizzo IP dell’utente di accedere al sito Web;

      5. contattare uno o tutti i fornitori di servizi Internet dell’utente e richiedere che essi blocchino l’accesso dell’utente al nostro sito Web;

      6. intentare un’azione legale contro l’utente per inadempienza contrattuale o altro; e/o

      7. sospendere o eliminare l’account dell’utente sul sito Web.



    2. Qualora Vispring sospenda, vieti o blocchi l’accesso dell’utente al sito Web o a parte di esso, l’utente non dovrà compiere alcuna azione atta a eludere tale sospensione, divieto o blocco (compresi, a titolo non limitativo, la creazione e/o l’uso di un altro account).



  8. Modifiche

    1. Vispring potrà modificare occasionalmente i presenti termini e condizioni.

    2. I termini e le condizioni modificati si applicheranno all’uso del sito Web dalla data della loro pubblicazione sul sito stesso, e l’utente rinuncia sin da ora a qualsiasi altro diritto a essere informato delle o a dare il proprio consenso alle modifiche dei termini e delle condizioni. / Vispring darà all’utente notifica scritta di eventuali modifiche dei presenti termini e condizioni, e i termini e le condizioni modificati si applicheranno all’uso del sito Web dalla data della notifica. Qualora l’utente non accetti i termini e le condizioni modificati, dovrà interrompere l’uso del sito Web.

    3. Se l’utente ha rilasciato espresso consenso ai presenti termini e condizioni, Vispring richiederà il suo espresso consenso per ogni modifica dei presenti termini e condizioni. Qualora l’utente non rilasci il suo espresso consenso ai termini e condizioni modificati entro il periodo eventualmente specificato, Vispring provvederà a disabilitare o eliminare l’account dell’utente sul sito Web e l’utente dovrà interrompere l’uso del sito stesso.



  9. Cessione

    1. Con la presente l’utente accetta che Vispring possa cedere, trasferire, concedere in subappalto o disporre altrimenti dei diritti e/o obblighi suoi propri dell’Azienda ai sensi dei presenti termini e condizioni.

    2. L’utente non può cedere, trasferire, concedere in subappalto o disporre altrimenti di alcuno dei propri diritti e/o obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni senza il previo consenso scritto di Vispring.



  10. Divisibilità

    1. Se una disposizione dei presenti termini e condizioni venisse definita illegale e/o inapplicabile da qualsiasi tribunale o altra autorità competente, le altre disposizioni continueranno a essere valide.

    2. Qualora una eventuale disposizione illegittima e/o inapplicabile dei presenti termini e condizioni diventasse legittima o applicabile se parte di essa fosse eliminata, tale parte verrà considerata come eliminata e il resto della disposizione continuerà a essere valida.



  11. Diritti di terzi

    1. I presenti termini e condizioni tutelano sia Vispring sia l’utente e non sono intesi a tutelare alcun soggetto terzo o a essere fatti valere da questi.

    2. L’esercizio dei diritti delle parti ai sensi dei presenti termini e condizioni non è soggetto al consenso di alcun terzo.



  12. Interezza dell’accordo

    1. Conformemente alla Sezione 6.1, i presenti termini e condizioni, insieme alla nostra politica sulla privacy e sui cookie, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Vispring in relazione all’uso del sito Web da parte dell’utente e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra le parti in relazione all’uso del sito Web.



  13. Legislazione e giurisdizione

    1. I presenti termini e condizioni sono disciplinati e devono essere interpretati conformemente alla legislazione inglese.

    2. Eventuali controversie correlate a questi termini e condizioni saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra.



  14. Dichiarazioni legislative e regolamentari

    1. Vispring è membro registrato della National Bed Federation; la versione online del registro è reperibile alla pagina www.bedfed.org.uk/directory-members/

    2. Vispring è inoltre membro di www.thefurnitureombudsman.org

    3. Il nostro numero di Partita IVA è UK 927490010



  15. Dati personali e privacy

    1. Introduzione

      1. Vispring si impegna a tutelare la privacy dei visitatori del suo sito Web. La presente politica descrive in che modo sono trattati i dati personali degli utenti.

      2. Vispring chiede all’utente di acconsentire all’uso dei cookie conformemente ai termini della presente politica durante la prima visita al sito Web. / Utilizzando il nostro sito Web e accettando questa politica, l’utente acconsente all’uso dei cookie da parte di Vispring conformemente ai termini della presente politica.



    2. Raccolta dei dati personali

      1. Vispring può raccogliere, memorizzare e usare i seguenti tipi di dati personali:

        • informazioni sul computer dell’utente e sulle sue visite e il suo uso di questo sito Web (inclusi indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, origine di indirizzamento, durata della visita, pagine visualizzate e percorsi di navigazione sul sito Web);

        • informazioni fornite a Vispring dall’utente durante la registrazione della garanzia o la richiesta di una brochure attraverso il sito Web (compreso l’indirizzo e-mail);

        • informazioni fornite a Vispring dall’utente al fine di abbonarsi alla newsletter (compresi nome e indirizzo e-mail);

        • informazioni contenute in o relative a eventuali comunicazioni inviate dall’utente a Vispring attraverso il sito Web (compresi il contenuto della comunicazione e i metadati associati alla comunicazione stessa);

        • qualsiasi altro dato personale che l’utente scelga di inviare a Vispring.



      2. Prima di comunicare a Vispring i dati personali di un’altra persona, l’utente deve ottenere il consenso della persona interessata sia per la comunicazione sia per il trattamento dei dati personali conformemente ai termini della presente politica.



    3. Uso dei dati personali dell’utente

      1. I dati personali inviati a Vispring attraverso il sito Web saranno utilizzati per i fini specificati nella presente politica o sulle pagine pertinenti del sito Web.

      2. Vispring potrà usare i dati personali dell’utente per:

        • gestire il sito Web e la propria attività commerciale;

        • personalizzare il sito Web a favore dell’utente;

        • indicare all’utente fornitori di beni o servizi per i quali egli abbia espresso un interesse;

        • consentire a fornitori di beni o servizi per i quali l’utente abbia espresso un interesse di contattare l’utente;

        • inviare all’utente comunicazioni commerciali non a fini di marketing;

        • inviare all’utente notifiche e-mail che egli abbia richiesto specificamente;

        • inviare all’utente la nostra newsletter via e-mail, qualora l’abbia richiesta (l’utente può informare Vispring in qualsiasi momento se non desidera più ricevere la newsletter);

        • inviare all’utente comunicazioni di marketing relative alla nostra attività commerciale che Vispring ritenga essere di suo interesse, per posta o, qualora l’utente abbia dato espressamente il consenso, tramite e-mail o tecnologia simile (l’utente potrà informare Vispring in qualsiasi momento se non desidera più ricevere le comunicazioni di marketing);

        • fornire a terzi dati statistici sui propri utenti (tali terzi, tuttavia, non saranno in grado di identificare alcun singolo utente a partire da questi dati);

        • gestire richieste di informazioni e reclami avanzati dall’utente o sul suo conto in relazione al sito Web;

        • mantenere sicuro il sito Web e prevenire le frodi;

        • verificare la conformità rispetto ai termini e condizioni che disciplinano l’uso del sito Web.





    4. Comunicazione dei dati personali

      1. Vispring potrà comunicare i dati personali dell’utente ai propri funzionari, agenti o rivenditori nella misura ragionevolmente necessaria per i fini descritti nella presente politica.

      2. Vispring potrà comunicare i dati personali dell’utente:

        • nella misura in cui ciò sia richiesto per legge;

        • in relazione ad azioni giudiziarie in corso o previste;

        • al fine di stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali (compresa la comunicazione di dati ad altri soggetti a scopo di prevenzione delle frodi e di riduzione del rischio di insolvenza);

        • a chiunque Vispring abbia ragione di ritenere che potrebbe rivolgersi a un tribunale o ad altra autorità competente per la comunicazione di detti dati personali, laddove, secondo la ragionevole opinione di Vispring, tale tribunale o autorità ordinerebbe con ragionevole probabilità la comunicazione dei dati personali in questione.



      3. A eccezione di quanto riportato nella presente politica, Vispring non fornirà i dati personali dell’utente a terzi.



    5. Trasferimenti internazionali dei dati

      1. I dati raccolti da Vispring potranno essere memorizzati e trattati nei Paesi in cui l’Azienda opera e trasferiti tra questi Paesi al fine di consentire a Vispring di utilizzarli conformemente alla presente politica.

      2. I dati raccolti da Vispring potranno essere trasferiti nei seguenti Paesi che non dispongono di una legislazione sulla tutela dei dati personali equivalente a quella vigente nello Spazio economico europeo: Stati Uniti d’America, Russia, Cina e India.

      3. L’utente accetta espressamente i trasferimenti dei dati personali descritti alla presente Sezione 5.



    6. Conservazione dei dati personali

      1. La presente Sezione 6 delinea le politiche e la procedura di conservazione dei dati personali di Vispring, finalizzate ad assicurare che Vispring agisca in conformità ai propri obblighi di legge in materia di conservazione ed eliminazione dei dati personali.

      2. I dati personali trattati da Vispring a qualsiasi scopo o scopi non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario allo scopo o agli scopi.

      3. Fatta salva la Sezione 6.2, Vispring di norma eliminerà i dati personali che ricadono nelle categorie esposte di seguito alla data/al momento esposti di seguito:

        • i dati delle richieste delle brochure saranno eliminati dopo 365 giorni.



      4. In deroga alle altre disposizioni della presente Sezione 6, Vispring conserverà i documenti (compresi i documenti elettronici) contenenti dati personali:

        • nella misura in cui ciò sia richiesto per legge;

        • qualora ritenga che i documenti possano essere rilevanti per azioni giudiziarie in corso o previste; e

        • al fine di stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali (compresa la comunicazione di dati ad altri soggetti a scopo di prevenzione delle frodi e di riduzione del rischio di insolvenza).





    7. Sicurezza dei dati personali dell’utente

      1. Vispring adotterà ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative atte a prevenire la perdita, l’uso scorretto o l’alterazione dei dati personali dell’utente.

      2. Vispring archivierà tutti i dati personali forniti dall’utente sui propri server protetti (dotati di protezione tramite password e firewall).

      3. L’utente riconosce che la trasmissione di dati tramite Internet è intrinsecamente non sicura, e che Vispring non può garantire la sicurezza dei dati inviati tramite Internet.

      4. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della password che utilizza per accedere al sito Web. Vispring non richiederà la password all’utente (tranne che per l’accesso al sito Web).



    8. Modifiche

      1. Vispring potrà di volta in volta aggiornare la presente politica pubblicandone una nuova versione sul sito Web.

      2. L’utente è tenuto a controllare occasionalmente questa pagina per verificare il proprio consenso a eventuali modifiche a questa politica.



    9. Diritti dell’utente

      1. L’utente potrà richiedere a Vispring di produrre qualsiasi dato personale in possesso dell’Azienda sul suo conto. La produzione di tali dati sarà soggetta a:

        • il pagamento di una quota attualmente fissata in GBP 10;

        • la produzione di una adeguata prova di identità (a tal fine, di norma Vispring accetta una fotocopia del passaporto accompagnata da una copia originale della bolletta di un’utenza recante l’indirizzo attuale dell’utente).



      2. Vispring potrà trattenere dati personali richiesti dall’utente nella misura consentita dalla legge.

      3. L’utente potrà richiedere in qualsiasi momento a Vispring di non trattare i suoi dati personali a fini di marketing.

      4. In pratica, l’utente di norma acconsentirà espressamente in anticipo all’uso dei suoi dati personali da parte di Vispring a fini di marketing, oppure Vispring fornirà all’utente la possibilità di negare il consenso all’uso dei suoi dati personali a fini di marketing.



    10. Siti Web di terzi

      1. Il sito Web di Vispring contiene collegamenti ipertestuali a siti Web di terzi e dettagli degli stessi.

      2. Vispring non ha alcun controllo sulle politiche e pratiche di terzi relative alla privacy e non ne è responsabile.



    11. Aggiornamento dei dati

      1. Vispring richiede all’utente di comunicare l’eventuale necessità di correggere o aggiornare i propri dati personali in possesso dell’Azienda.





  16. Cookie

    1. Informazioni sui cookie

      1. Un cookie è un file contenente un identificatore, ossia una stringa di lettere e numeri, inviato da un server Web a un browser Web e memorizzato dal browser. L’identificatore viene quindi rinviato al server ogni volta che il browser richiede a questo una pagina.

      2. I cookie possono essere “persistenti” o “di sessione”: i cookie persistenti vengono memorizzati dal browser Web e rimangono validi fino alla data di scadenza prevista, salvo qualora siano eliminati dall’utente prima di tale data. I cookie di sessione, invece, scadono al termine della sessione dell’utente, quando il browser viene chiuso.

      3. I cookie di norma non contengono informazioni che identificano personalmente gli utenti, ma i dati personali memorizzati da Vispring sull’utente possono essere collegati ai dati memorizzati nei cookie e ottenuti da questi.

      4. I cookie possono essere utilizzati dai server Web per identificare e monitorare gli utenti durante la loro navigazione sulle pagine di un sito Web e identificano gli utenti che tornano su un sito Web.



    2. I nostri cookie

      1. Vispring utilizza sia cookie di sessione sia cookie persistenti sul proprio sito Web.

      2. I nomi dei cookie utilizzati sul sito Web e i fini per i quali sono utilizzati sono indicati di seguito:













        1. Vispring usa [_ga] sul proprio sito Web per monitorare gli utenti durante la navigazione sul sito.





    2. Cookie di Analytics

      1. Vispring utilizza Google Analytics per analizzare l’uso del proprio sito Web.

      2. Il nostro fornitore di servizi di analisi genera statistiche e altri dati sull’uso del sito Web mediante i cookie.

      3. I cookie di analisi utilizzati dal nostro sito Web hanno i nomi seguenti: _utma, _utmb, _utmc e _utmz.

      4. I dati generati riguardo al nostro sito Web sono utilizzati per creare rapporti sull’uso del sito Web stesso.

      5. La politica sulla privacy del nostro fornitore di servizi di analisi è consultabile alla pagina: http://www.google.com/policies/privacy/.



    3. Blocco dei cookie

      1. La maggior parte dei browser consente di rifiutare o accettare i cookie, ad esempio:













        • in Internet Explorer (versione 10) è possibile bloccare i cookie mediante le impostazioni di gestione disponibili facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni Internet”, “Privacy” e quindi “Avanzate”;

        • in Firefox (versione 24) è possibile bloccare tutti i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni”, “Privacy”, selezionando “Utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia” dal menu a discesa e deselezionando “Accetta i cookie dai siti”;

        • in Chrome (versione 29) è possibile bloccare tutti i cookie accedendo al menu “Personalizza e controlla” e facendo clic su “Impostazioni”, “Mostra impostazioni avanzate” e “Impostazioni dei contenuti”, e quindi selezionando “Impedisci ai siti di impostare dati” alla sezione “Cookie”.



      2. Il blocco di tutti i cookie ha un impatto negativo sull’utilizzabilità di molti siti Web.

      3. Se si bloccano i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito Web.



    2. Eliminazione dei cookie

      1. È possibile eliminare i cookie già memorizzati sul computer in uso, ad esempio:

        • in Internet Explorer (versione 10) è necessario eliminare manualmente i file dei cookie (le istruzioni per eseguire questa operazione sono reperibili alla pagina http://support.microsoft.com/kb/278835);

        • in Firefox (versione 24) è possibile eliminare i cookie facendo clic su “Strumenti”, “Opzioni”, “Privacy”, quindi selezionando “Utilizza impostazioni personalizzate per la cronologia”, facendo clic su “Mostra i cookie” e quindi su “Rimuovi tutti i cookie”;

        • in Chrome (versione 29) è possibile eliminare tutti i cookie accedendo al menu “Personalizza e controlla” e facendo clic su “Impostazioni”, “Mostra impostazioni avanzate” e “Elimina i dati di navigazione”, e quindi selezionando “Elimina i cookie e altri dati di siti e plug-in” prima di fare clic su “Elimina i dati di navigazione”.



      2. L’eliminazione dei cookie ha un impatto negativo sull’utilizzabilità di molti siti Web.





  2. I nostri dettagli

    1. Registrazione per la tutela dei dati

      1. Vispring è registrata come titolare del trattamento dei dati personali presso lo UK Information Commissioner’s Office (Ufficio del Garante della libertà di informazione e della privacy del Regno Unito).

      2. Il nostro numero di registrazione per la tutela dei dati personali è Z8620948.



    2. I nostri dettagli

      1. Il presente sito Web è gestito da Vispring Ltd, che ne è la proprietaria.

      2. Vispring è iscritta nel Registro delle imprese dell’Inghilterra e del Galles con il numero 71430. La sede sociale si trova in Ernesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT. REGNO UNITO.

      3. La sede principale è in Ernesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT. REGNO UNITO.

      4. È possibile contattarci scrivendo all’indirizzo dell’Azienda indicato sopra, per e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@vispring.co.uk o telefonicamente al numero +44 (0) 1752 366311.